在学校设施的维护和管理中，无论是教学楼、实验室还是宿舍，任何设备故障都会直接影响到师生的学习和生活质量。传统的报修方式通常依赖于纸质表格或电话联系，这种方式不仅效率低下，而且容易导致信息丢失或延误处理。响应速度慢、问题追踪困难、维修进度不透明等问题普遍存在，这些问题不仅影响了学校的正常运作，还可能导致师生满意度下降。
传统报修方式的痛点
- 响应速度慢：师生提交报修请求后，往往需要等待较长时间才能得到回应。
- 信息传递不畅：纸质表格容易丢失，电话沟通可能存在误解，导致维修人员无法准确到达现场。
- 难以追踪进度：师生无法实时了解报修进度，导致重复询问，增加工作负担。
- 数据分析不足：缺乏系统化的数据记录和分析，无法为未来的维护计划提供有效参考。
因此，寻找一种高效、便捷且可追踪的报修解决方案显得尤为重要。
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